งานที่ระบบแตกออกจากแชท เพื่อให้ทีมไม่พลาดทั้งเคสร้อน งานแก้ปัญหา และจังหวะ follow-up

ทุก task เกิดจากสัญญาณในบทสนทนาโดยตรง จึงช่วยให้ทีมไล่งานได้ตามความสำคัญ แทนการกลับไปอ่านทั้งห้องซ้ำอีกครั้ง